关键字
满意度调查
样本库使用
调查平台使用
中国家电市场调查
客户：
日本能率协会株式会社
项目：
关于中国家电的调查
时间：
2006 年 12 月 1 日 — 2006 年 12 月 9 日
客户的目标和遇到的挑战
• 本项目的客户是日本一家家电生产公司。该公司有计划要生产一种可以录制节目的 DVD。 • 该公司非常
看重中国市场
，同样希望新的产品也能够适应中国市场的需求。因此他们急需了解打算新开发的产品是否能够符合中国客户的需要。
• 该产品尚处在计划阶段，
还没有成品
。另外，产品开发计划也可以随时调整，需要在
最短的时间
内了解中国市场的反应。
• 如果以传统调查的形式，这样的调查要花费
至少2个月
时间和
大量费用
。这样会严重拖延新产品的开发计划。
我们的解决方案
• 分析客户需求
• 了解实施调查的意义
• 确定调查问卷内容
• 实施阶段
• 选择合适的目标受访者
• 发送调查问卷
• 回收结果
• 报告结果
• 仅用 10 天时间完成该调查项所需要的样本访问
项目运行的结果
• 该客户通过实施在线调查，成功地在
10天之内
获得了其他国家（中国）的调查结果。
节省了至少45天
的时间。同时，调查费用也比利用传统手段要
节约至少60％
。
• 除此以外，因为调查的迅速而没有对新产品开发产生进度影响，这方面产生的效益无法估量。
我们的下一步
• 今后，该客户仍将采用我们的在线调查服务，以低廉的成本迅速地了解中国市场。
总 览
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产品及服务
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